Cómo recargar Cubacel desde Uruguay, paso a paso

6 min de lectura·Actualizada el 9 de octubre de 2026

Paso a paso

1. 01

   Entra a tu cuenta (una sola vez)

   Puedes crear la cuenta con tu correo y una contraseña, o entrar directamente con tu cuenta de Google. Toma menos de un minuto. La cuenta existe porque cada recarga queda guardada con su número de orden y su estado: es lo que te permite después demostrar qué enviaste, a qué número y cuándo.

   Si tú eres quien recibe las recargas en Cuba, puedes registrarte con tu número Cubacel en lugar de un correo. Esa cuenta no paga: sirve para ver las recargas que te llegan y para armar la que quieres y compartírsela a quien te la va a pagar.

2. 02

   ¿A quién le recargas?

   Tus contactos guardados aparecen como tarjetas con su nombre: tocas uno y listo. Si es la primera vez, eliges «Número nuevo» y escribes los ocho dígitos del móvil cubano; el +53 ya está puesto. Mientras escribes, el formulario te avisa si faltan o sobran dígitos, antes de cobrarte nada.

   Ponle un nombre —Mamá, Yandy, la casa— y deja marcado «Guardar como contacto para la próxima»: la próxima recarga a esa persona te va a tomar dos toques.

3. 03

   ¿Qué le mandas?

   Arriba eliges Cubacel o Nauta, y abajo aparecen las ofertas: la oferta del momento cuando hay una, el saldo móvil y los bonos y combos. Cada tarjeta muestra el precio final en pesos uruguayos, con el tipo de cambio del día ya aplicado.

   Si empezaste desde la portada eligiendo un monto, la recarga llega con ese monto ya marcado. Y si quieres comparar antes de entrar, todos los precios del día están en la página de precios.

   

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   ¿Cómo pagas? Elige «Tarjeta o Mercado Pago» y toca «Pagar»

   En el tercer paso eliges el medio de pago. Desde Uruguay, el más rápido es «Tarjeta o Mercado Pago»: débito, crédito o dinero en cuenta de Mercado Pago, en pesos uruguayos. Cada medio muestra su precio total, así sabes exactamente cuánto vas a pagar antes de elegir: no hay cargos que aparezcan al final.

   Abajo queda el resumen con la recarga y el total. Mira el número una vez más: es el único dato que después no se puede corregir, porque el saldo entra en la línea que se le manda al operador. Si está todo bien, toca «Pagar».

   Si prefieres «Transferencia bancaria», el botón dice «Coordinar»: te pasamos los datos de la cuenta por WhatsApp y enviamos la recarga cuando la transferencia llega. Si pagas desde otro país, cuando PayPal está disponible aparece como opción, con el precio en dólares.

   

5. 05

   Revisa tu orden

   Al tocar «Pagar» se crea tu orden y se abre la pantalla de pago. Arriba está «Tu recarga»: el monto, el número de destino, el total en pesos uruguayos y el número de orden. Ese número identifica tu recarga en cualquier consulta.

   Si cierras la pantalla antes de terminar, no se cobra nada: la orden queda en «Mis recargas» esperando el pago, con el número y el monto ya cargados.

   

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   Elige cómo pagar dentro de Mercado Pago

   Debajo del resumen está el formulario de Mercado Pago con tres opciones: «Mercado Pago Wallet» para pagar con el dinero o las tarjetas de tu cuenta de Mercado Pago, «Tarjeta de crédito» (con cuotas, según tu tarjeta) y «Tarjeta de débito».

   Si tu tarjeta es prepaga —Prex, Midinero y similares— elige «Tarjeta de débito». Con «Mercado Pago Wallet» se abre Mercado Pago para que entres a tu cuenta y confirmes el pago ahí.

   

7. 07

   Completa la tarjeta: en el documento, elige «Otro» si no tienes cédula

   Escribe el número de la tarjeta, el vencimiento, el código de seguridad y el nombre del titular tal como aparece en la tarjeta.

   En «Documento del titular» viene marcado «CI», la cédula uruguaya. Si todavía no la tienes, cámbialo a «Otro» y escribe el número de tu pasaporte. Es el paso donde más gente se traba, y con el pasaporte alcanza: no hace falta cédula para pagar.

   

8. 08

   Toca «Pagar» y listo

   El botón «Pagar» está al final del formulario. Los datos de la tarjeta los procesa Mercado Pago: CubaPronto no los ve ni los guarda. En el resumen de tu tarjeta aparece como una compra nacional, en pesos.

   Si la tarjeta rebota, lo más común no es el saldo: es que el banco frene un consumo nuevo por internet. Revisa el aviso en la app del banco, autoriza la compra y vuelve a intentar, o prueba con otra tarjeta o con Mercado Pago Wallet. Si igual no sale, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos juntos, o lo coordinamos por transferencia.

   

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   Sigue el estado hasta que entre el saldo

   Apenas se aprueba el pago, la recarga sigue un recorrido que se va marcando solo: pago aprobado, orden enviada al operador y saldo acreditado en Cuba. Te avisamos por correo cuando se acredita el pago y otra vez cuando la recarga sale hacia Cuba, y todas tus recargas quedan en «Mis recargas».

   Las recargas automáticas suelen entrar en pocos minutos, aunque el plazo depende del operador. Las ofertas de Saldo Móvil son la excepción: llegan como una transferencia de saldo y el envío es manual: no entra al instante. Si el operador o el mayorista están demorados, la acreditación puede tomar hasta 72 horas hábiles; dentro de ese plazo la recarga sigue en curso y no hay que reenviarla, porque se duplicaría el saldo.

   

Preguntas frecuentes

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